01 Ausgangslage
FRANKSA liefert Gummitechnik und Kunststoffprodukte an Industrie und verarbeitende Betriebe. Das Sortiment reicht von Dichtungen und Profilen über Matten bis zu Formteilen. Es ist technisch und erklärungsbedürftig: Werkstoff, Härte, Maß und Ausführung entscheiden darüber, ob ein Teil passt.
Im B2B-Einkauf beginnt die Suche selten bei einer Kategorie. Sie beginnt bei einer konkreten Anforderung, oft mit einem Werkstoffbegriff oder einer Anwendung im Kopf. Eine Website muss beide Wege bedienen und darf das Sortiment nicht hinter einer Ebene aus Oberbegriffen verstecken.
Gleichzeitig soll die Seite Anfragen so weit qualifizieren, dass der Vertrieb arbeiten kann. Fehlen Werkstoff, Maß oder Stückzahl, entsteht eine Kette aus Rückfragen, bevor überhaupt ein Angebot möglich ist.
02 Lösung
Die Informationsarchitektur bildet das Sortiment in klaren Produktgruppen ab. Jede Gruppe bekommt eine eigene Ebene mit Werkstoffen, Ausführungen und typischen Einsatzbereichen. So entstehen zwei Einstiege: einer über den Produktbegriff, einer über die Anwendung.
Technisch liegt der Fokus auf sauberem Markup, sprechenden URLs und einer flachen Klickstruktur. Produkt- und Werkstoffseiten sind einzeln adressierbar und damit auch über Suchmaschinen direkt erreichbar. Genau dort steigt der industrielle Einkauf in der Regel ein, nicht über die Startseite.
Die Anfragestrecke greift die technischen Eckdaten auf. Statt eines allgemeinen Kontaktformulars fragt sie Werkstoff, Abmessung, Ausführung und Stückzahl ab und ordnet die Anfrage der jeweiligen Produktgruppe zu. Die Seite ist durchgängig für Desktop und mobile Nutzung ausgelegt.
03 Ergebnis
Das Sortiment ist entlang der Produktgruppen erschlossen und für Suchmaschinen wie für die interne Navigation zugänglich. Wer mit einem konkreten Bedarf einsteigt, landet auf der passenden Ebene und nicht auf einer allgemeinen Übersicht.
Anfragen kommen dadurch mit den Angaben herein, die für eine erste Einschätzung nötig sind. In Projekten dieser Art verkürzt das den Weg von der Anfrage zum Angebot deutlich.